Zoom IQ：Zoom会议AI助手

近日，据海外媒体报道，视频会议平台Zoom宣布与人工智能聊天机器人ChatGPT的开发商OpenAI公司建立合作关系，将人工智能驱动的新功能添加到Zoom服务中。

结合OpenAI的能力，Zoom的人工智能助手Zoom IQ可以总结会议交流线索、组织会议想法、撰写会议内容、创建会议议程等。

而要实施这一战略，则需要使用各种人工智能模型，包括公司内部创建的模型，如OpenAI等顶级人工智能公司创建的模型，以及Zoom为少数客户创建的模型。Zoom公司在其官网博客上也表示，公司和任何人一样兴奋地看到大型语言模型带来的创新，这些创新将使生成式人工智能成为推动客户组织提高生产力的驱动力。

图片来源：Zoom官网

Zoom的首席产品官Smita Hashim表示，这一战略将使企业能够使用生成式人工智能（generative AI）作为推动，使客户的业务变得更有效率。Zoom可以通过整合各种模型，为客户的不同需求提供最大价值。这些模型还具有适应性，可以根据特定公司的术语和场景进行定制，从而实现更出色的性能。

Zoom公司还透露，除了与OpenAI的新合作外，公司还在增强Zoom IQ的生成人工智能能力。客户可以使用该工具访问会议记录，而早在2022年4月推出的Zoom IQ for Sales已经使用人工智能来收集客户联系人的见解，以提高销售结果。

此外，Zoom IQ还旨在简化工作流程，并为你提供完成工作所需的信息，让工作变得更加轻松和有效率。Zoom在官方博客上提出了一个用例：假如一个团队成员参加Zoom会议迟到了，他们可以让Zoom IQ实时总结他们错过了什么，并提出进一步的问题。如果他们需要为会议创建一个白板会议，Zoom IQ可以根据文本提示生成它。一旦会议结束，Zoom IQ将对会议进行总结，并将其发布到Zoom Team Chat上，甚至为所有者建议采取的行动。

图片来源：Zoom官网

你可以通过Zoom Team Chat和其他人交流一个重要的、但时间紧迫的项目。但是你必须出去一分钟，这意味着你回来后会有一长串信息要赶。这个时候，Zoom IQ就会通过提供摘要帮助你获得会议的主旨。一旦跟上了速度，Zoom IQ Chat会撰写可以很容易地帮助你找到正确的词，为你起草一个回应，甚至在需要时重新修改和调整措辞回应。

如果你需要通过电子邮件向客户发送后续信息，你将能够利用生成式人工智能的能力为你提供内容建议。Zoom IQ可以帮助客户阅读会议摘要，甚至考虑已经完成的任务。

图片来源：Zoom官网

据Zoom官方博客介绍，公司计划在今年4月份开始向受邀客户推出以下功能：Zoom IQ聊天撰写（chat compose）、Zoom IQ电子邮件撰写以及Zoom IQ会议摘要等功能。